เช็คให้ชัวร์ ก่อนซื้อ! ของจีนบุกตลาด ทำสินค้าเหมือนจนผู้บริโภคแยกไม่ออก
ขณะนี้ เกิดกรณีสินค้าลอกเลียนแบบลุกลามในตลาดเป็นจำนวนมากจริง ๆ แบบที่ผู้ซื้อสินค้าเองก็ยังดูไม่ออกว่าเป็นของจริงหรือของปลอม จนกระทั่งซื้อมาใช้ จึงพบว่าเป็นสินค้าลอกเลียนแบบจากจีนครับ
ล่าสุดที่เจอมา คือ case ของแบรนด์ “Master Rabbit” เป็นแบรนด์ไทย ที่ดำเนินธุรกิจและจำหน่ายสินค้าในกลุ่มแม่และเด็กอย่างถูกกฎหมาย แต่ต่อมากลับพบว่า มีร้านค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยเฉพาะ TikTok Shop นำสินค้าที่มีลักษณะเลียนแบบผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ดังกล่าวไปจำหน่าย ทั้งในด้านรูปลักษณ์ บรรจุภัณฑ์ สี Logo และองค์ประกอบของตัวการ์ตูน จนมีความใกล้เคียงกับสินค้าของแบรนด์อย่างมาก และอาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดหรือกดสั่งซื้อผิดได้
สินค้าดังกล่าวอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กและการดูแลช่องปาก เป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสุขภาพและความปลอดภัยของเด็ก จึงไม่ใช่เพียงประเด็นด้านการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาเท่านั้น แต่ยังเป็นประเด็นด้านความปลอดภัยต่อสุขภาพของผู้บริโภคด้วย
จากการตรวจสอบเบื้องต้น น่าตกใจอย่างมาก ทางแบรนด์พบเจอประเด็นที่น่าสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลการจดแจ้งผลิตภัณฑ์ โดยมีสินค้าบางรายการแสดงเลข อย. ที่ไม่ตรงกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ที่จำหน่ายจริง (เป็นการสวมเลขทะเบียน อย. ของบริษัทอื่นในไทย ที่ไม่ตรงกับตัวสินค้า) ทำให้ผู้บริโภคอาจเข้าใจว่า สินค้าดังกล่าวผ่านการขึ้นทะเบียนหรือได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง ทั้งที่ข้อมูลดังกล่าวอาจไม่สอดคล้องกับตัวผลิตภัณฑ์ที่นำมาจำหน่าย แต่ยังสามารถลงขายบน TikTok Shop ได้ ทั้งที่แพลตฟอร์มก็มีนโยบายตรวจสอบการลงขายที่เข้มข้นสำหรับผู้ประกอบการไทย แต่ทำไมร้านค้าจีนจึงมีการลงขายได้อย่างเสรี?
และจากข้อมูลที่แสดงร้านค้าที่ส่งสินค้าลอกเลียนแบบเข้ามาจำหน่าย ถูกเปิดใช้งานข้ามประเทศ โดยร้านค้าพวกนั้นจดทะเบียนอยู่ในประเทศจีน แต่กลับมาขายสินค้าให้คนไทย และ รับเงินอยู่ในประเทศจีน โดยข้อนี้กระทบต่อเศรษฐกิจของประเทศไทยโดยตรง เพราะเงินของคนไทยกำลังไหลออกไปสู่ประเทศจีน
นอกจากนี้ สินค้าลักษณะดังกล่าวไม่ได้จำกัดการขาย อยู่เพียงร้านค้าเดียว แต่พบการนำไปจำหน่ายผ่านหลายร้านค้าออนไลน์ในหลากหลายช่องทาง รวมถึงมีการทำ Affiliate และการปักตะกร้าสินค้าอย่างแพร่หลาย ทำให้สินค้าสามารถเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว
ปัจจุบัน วิธีการทำตลาดของสินค้าจีนที่ทำเลียนแบบ คือ การเลือกผลิตสินค้า ที่มีลักษณะใกล้เคียงกับสินค้าที่เป็นที่รู้จักในประเทศไทย มาวางขายในราคาที่ดึงดูดผู้บริโภค ให้ส่วนลดโปรโมชั่นสูง และใช้ช่องทาง Social Commerce ในการขยายการขาย โดยเฉพาะ TikTok Shop ซึ่งทำให้การเข้าถึงกลุ่มพ่อแม่และผู้ซื้อสินค้าแม่และเด็กเกิดขึ้นในวงกว้าง
3 ขั้นตอนการตรวจสอบก่อนกดสั่งซื้อ สำหรับผู้บริโภค
- เช็กเลข อย. ผ่านแอปพลิเคชันหรือระบบออนไลน์: นำเลขจดแจ้ง/อย. ที่แสดงในหน้าสินค้า ไปสืบค้นใน “ระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์ สํานักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)” เพื่อดูว่าชื่อผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และผู้ผลิตตรงกับสินค้าที่แสดงอยู่จริงหรือไม่ หรือเทียบดูจากผลิตภัณฑ์จริงของผู้ผลิต (เดี๋ยวทางเพจจะแนบไว้ใน comment box ครับ)
- ซื้อจากช่องทาง Official เท่านั้น: เลือกกดสั่งซื้อจากร้านค้าที่มีสัญลักษณ์รับรอง (เช่น TikTok Shop Mall, Shopee Mall, LazMall) หรือบัญชีหลักของแบรนด์โดยตรง
- สังเกตความผิดปกติของภาพสินค้า: ภาพสินค้าเลียนแบบมักมีการตัดต่อรูปการ์ตูน โทนสี หรือส่วนประกอบภาพที่พยายามทำให้คล้ายแบรนด์ดัง แต่รายละเอียดรายละเอียดบนกล่องจะถูกสลับเปลี่ยน
ทั้งนี้ จึงขอ “เตือนภัยผู้บริโภค” โดยเฉพาะกลุ่มพ่อแม่และผู้ปกครอง ให้เพิ่มความระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้าแม่และเด็กผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ และตรวจสอบชื่อแบรนด์ ผู้ผลิต แหล่งที่มาของสินค้า รวมถึงข้อมูลการจดแจ้ง อย. ให้ละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ
ขอขอบคุณที่มาจาก : MasterRabbit thailand / ตุ๊ดส์review
